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Devis déménagement

Déménager sans reste à charge : ce que prévoit le plan Fidélisation 360

Mis à jour le 3 novembre 2026

Le reste à charge, c'est ce qu'un militaire muté paie de sa poche pour son déménagement. Le ministère des Armées en a fait une priorité de son plan Fidélisation 360. Voici ce que prévoit cette mesure.

Sommaire
  1. Le constat
  2. La mesure « Déménager sans reste à charge »
  3. Ce qui a été annoncé
  4. Concrètement, comment éviter le reste à charge
  5. Et pour les gendarmes ?

Le constat

D’après le ministère des Armées, de nombreux militaires subissent un reste à charge lors de leur déménagement, en particulier ceux, majoritaires, qui passent par la formule classique en contactant directement les déménageurs. Le ministère cite un constat : en 2013, 14 % des dossiers présentaient un reste à charge de 500 €.

La mesure « Déménager sans reste à charge »

Approuvé en 2024, le plan Fidélisation 360 des armées compte 24 mesures, dont celle-ci, portée par le service du commissariat des armées. Son principe : développer une offre sans reste à charge, axée sur la qualité de la prestation et la prise en charge directe, qui simplifie les démarches du militaire.

Ce qui a été annoncé

Selon la présentation publiée par le ministère en 2024 :

  • Métropole et Europe par la route : encourager le recours aux plateformes multi-déménageurs, avec un objectif de 60 % des déménagements par cette voie, contre 47 % en 2023.
  • Outre-mer et étranger : extension progressive de la prise en charge directe, d’abord pour certains retours, puis pour tous les déménagements outre-mer et à l’étranger, aller comme retour, via des marchés dédiés. Voir la prise en charge directe outre-mer.
  • Qualité : de nouvelles exigences vis-à-vis des plateformes, notamment pour réduire les délais des déménageurs.

Ces annonces datent de 2024 : vérifiez les modalités en vigueur sur le portail Eurêka (voir les sources officielles).

Concrètement, comment éviter le reste à charge

  1. Connaître ses droits : volume et plafond.
  2. Trier avant d’estimer : chaque mètre cube en moins compte. Voir estimer son volume.
  3. Choisir un devis sous plafond, ce que la PFMD facilite : voir PFMD ou déménagement classique.
  4. Limiter les options hors droits et vérifier les suppléments (étage, monte-meubles, portage).
  5. Réserver tôt : en haute saison, les meilleures offres partent vite.

Et pour les gendarmes ?

Cette mesure est portée par le ministère des Armées. Pour les gendarmes, la Gendarmerie nationale ouvre la PFMD à partir du 1er janvier 2027, avec une prise en charge financière dans le respect de leurs droits : voir PFMD Gendarmerie : ce qui change.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le reste à charge d'un déménagement ?

C'est la part du coût du déménagement qui n'est pas prise en charge par l'administration et que le militaire paie lui-même, par exemple quand le devis dépasse son plafond.

Comment limiter son reste à charge ?

En choisissant un devis sous plafond, notamment via une plateforme multi-déménageurs, en triant pour réduire le volume et en estimant ce volume avec précision.

Sources

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